Veelgestelde vragen

Kunnen we je helpen? Hier vind je per onderwerp antwoord op de veelgestelde vragen.

Verzending en levering

• Wat zijn de verzendkosten?
• Wat is de levertijd?
• Kan ik een ander afleveradres of afhaalpunt kiezen?
• In welke landen bezorgt EcoTools?

Betaling

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?
• Klik hier voor de veelgestelde vragen over Billie als betaalmethode.

 

Showroom Wijk bij Duurstede

• Kan ik de producten ook komen bekijken?
• Kan ik mijn bestelling afhalen?
• Wat zijn de openingstijden?

 

Mijn account

• Wat als ‘wachtwoord vergeten’ niet werkt?
• Waar vind ik mijn facturen?
• Kan ik als buitenlands bedrijf BTW-vrij bestellen?
• Ik heb problemen met inloggen, hoe los ik dat op?

 

Retourneren

• Kan ik een product retour sturen of omruilen?

 

Producten

• Is alles op voorraad?
• Wanneer is een uitverkocht product weer op voorraad?

 

Overige vragen

• Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?
• Hebben jullie openstaande vacatures?
• Wat zijn de actievoorwaarden van EcoTools?